This video provides a comprehensive, step-by-step guide on how to configure call forwarding for your extension using the RingFree Communicator desktop application. The video covers the following key features and workflows:

Accessing the Self-Care Portal:
Demonstrates how to open the self-care portal from within the desktop app by clicking the three-dot menu or locating it in another section of the application.

Navigating to Call Forwarding Settings:

• Shows how to find the “Other” section within the self-care portal and select “Services” to access call forwarding options.
• Notes that if call forwarding is not visible, users should contact RingFree support to have the feature enabled for their extension.

Configuring Call Forwarding Options:

• Guides users through setting up a call forwarding number by clicking the edit button.
• Explains how to:
  • Enable “Unconditional” call forwarding and enter the desired forwarding number.
  • Set the timeout period (typically between 30–60 seconds).
  • Configure additional forwarding scenarios such as when the extension is busy, unanswered, or unavailable.
  • Add numbers to the exclude list to prevent specific callers from reaching you.

Saving and Activating Call Forwarding:

• Instructs users to check the relevant options, set timeouts, and click save to apply the settings.

Enabling and Disabling Call Forwarding:

• Explains how to activate call forwarding from the desktop app using the phone section or access codes (dialing *71).
• Shows how visual indicators in both the desktop and mobile apps confirm when call forwarding is enabled.
• Provides instructions for disabling call forwarding using the app or by dialing *72, either from the app or directly on a desk phone.