This video provides a step-by-step guide on how to switch devices during an active call and how to transfer calls using the Ring Free Communicator desktop application. The video covers the following key features and workflows:

Switching Devices During an Active Call:

• Demonstrates how to initiate a call (e.g., to test extension 161) and explains how to access the options menu while on a live call.
• Shows how to select the “Switch Device” option, presenting several choices:
  • Ring All My Devices: Rings all devices registered to your extension, allowing you to answer on any device and seamlessly transfer the call.
  • Soft Phone: Rings your desktop application, transferring the call there once answered.
  • Desk Phone: Rings your desk phone for call transfer.
  • Mobile App: Rings your mobile app, enabling you to continue the call on your mobile device.

Transferring Calls:

• Guides users through transferring a call by selecting the “Transfer Call” option from the call menu.
• Explains how to enter a destination number, which can be an internal extension or an external phone number.
• Describes two transfer methods:
  • Direct Transfer: Immediately transfers the call to the destination number.
  • Supervised Transfer: Places the active call on hold and calls the destination number first, allowing you to announce or confirm the transfer before completing it.

This video is designed to help users effortlessly move calls between devices and perform both direct and supervised call transfers, enhancing flexibility and communication efficiency within the Ring Free Communicator desktop application.