These tips help you get clear calls when traveling or working away from the office.

Pick the best available network

• Prefer **strong Wi‑Fi** over weak cellular when possible.
• Avoid public Wi‑Fi that requires a captive portal mid-call. Sign in first, then open RingFree.
• If Wi‑Fi is poor, switch to cellular data for the call.

Reduce jitter and drops

• Stay close to the Wi‑Fi access point; avoid congested networks.
• Don’t stream video or large downloads during calls.
• If using a VPN, disconnect temporarily to see if call quality improves.

Quick self-tests

• Make a short test call before important meetings.
• Try another network (personal hotspot vs. venue Wi‑Fi) to isolate the issue.

Need help? 

Include your device/OS, RingFree Communicator version, a short description of what you were doing, the exact error text, and the date/time (with time zone). Attach screenshots and logs if requested, and send them to support@ringfree.com.