Android: Call Parking

Android: Call Parking

This video provides a clear, step-by-step demonstration of how to use the call parking feature within the Ring Free Communicator Mobile Application. The video covers the following key topics:

Parking an Active Call:
Shows how to park a call while on an active conversation. Users are guided to:

  • Click the options icon during a call.
  • Select the "Transfer Call" option.
  • Enter a park extension number within the configured range (in this example, extensions 681 to 690).
  • Please note that the call parking numbers may change based on your system. You can have multiple parking lots. Usually, we do 701-720. But it could be different based on your preference.
  • Choose "Direct Transfer" to successfully park the call at the selected park extension (e.g., 681).

Retrieving a Parked Call:
Explains the process for retrieving a call that has been parked. Users simply need to:

  • Dial the park extension number (e.g., 681) where the call was parked.
  • The call is then retrieved, and the user is connected.

Configured Park Range:
Notes that the system is configured with a specific range of park extensions (681-690), which users should use for parking and retrieving calls. The park extension range varies; please contact your administrator for this information.

This video is intended to help users understand and efficiently utilize the call park and retrieve features, enabling seamless call management and improved workflow within the Ring Free Communicator Mobile Application.